现在的社区团购,国网已经有家居商家盯上了。
而就在今年2月,河北户安国美零售总裁王俊洲还表示,国美未来在市场上的定位,将是家庭整体方案的提供商、服务解决商、供应链输出商。比如安装热水器,电力电管电工作人员不仅要懂水电,可能还要懂人工智能。
从小家居到大家居转变是家居行业发展的趋势,升级而在用户服务商推陈出新是很好的切入口。但是,家平尽管家电是低频消费,这些产品的后服务却是高频消费,通过这些业务的尝试,用户后续为国美带来了接近60%的家电销售订单的增长。另外值得注意的是,台服加码后服务市场实际上也是提升家居卖场、品牌与消费者互动频率的一种方式。
众所周知,全高家居销售和售后服务分离是行业长期存在的痛点,尤其是众包模式下的后服务方式更是为消费者所诟病。无独有偶,效用就在同一天,另一家居巨头红星美凯龙也在深圳宣布启动七星管家服务升级。
尽管当前已经有很多规模型企业构建了自己的售后服务团队,国网但仍有很多的中小型品牌缺乏相关的服务能力。
可以看到,河北户安家居后市场这块低调的万亿蓝海也早已引得阿里、京东、国美等巨头密集入场。电气巨头鸿雁将业务重心转向智能家居,电力电管电打造了以智能面板为核心的全屋智能体系。
慕思总裁姚吉庆感受颇深,升级他讲到,升级个性化定制导致规模化生产受阻,三年来慕思与IBM、SAP、甲骨文(公司)、德国豪迈、德国舒乐等均建立合作,依然没有完全解决慕思的软件融合和智慧制造等方面的问题。不止家居制造企业,家平东易日盛、爱空间等家装公司等也有着很强烈的科技因子。
3万亿家居制造市场,台服智能扮演的角色越发重要我国有3万亿的家居制造业市场,台服百亿规模的企业屈指可数,但市场集中度也在加速整合,并纷纷向头部品牌倾斜,它们在生产制造、物流配送、终端门店等各环节均已布局大数据,运用信息化和智能化等增效提质。2019年3月5日,全高十三届全国人大二次会议在北京举行,政府工作报告首次出现智能+,智能制造、传统产业升级被重点提出。
